旅游热彰显服务优——吐鲁番杏花节给我们带来了什么（三）
“吐鲁番杏花节给我带来了不一样的旅游体验，为这次杏花节活动点赞。”3月23日，来自石河子的游客李秀梅说。
今年杏花节期间，吐鲁番市各区县各部门从细微处入手、从游客关切之事做起，通过落实一件件小事，全力提升接待服务水准，用优质服务赢得了游客的好评如潮。
在高昌区青年路公交车乘车点，不少游客乘坐“杏花巴士”参加高昌区杏花节开幕式，共赴春日杏花盛会。游客贾思思笑着说：“我们来的时候乘坐公交车，回去的时候计划骑共享单车。这样既便宜又方便，为我们的旅途节省了开支。”
今年，吐鲁番推出了别具一格的“杏花巴士”，并通过媒体发布了乘车点、票价等信息，方便游客探索“杏花世界”。同时，吐鲁番机场推出99元低价机票活动，铁路部门增加了各地州到吐鲁番北站的列车车次，方便游客安全出行。此外，别具特色的“驴的”也出现在高昌区杏花节活动现场，给游客带来了不一样的出行体验。
甘肃游客程莉华专程乘坐高铁来吐鲁番看杏花，在吐鲁番北站下车后，乘坐公交车就直接到了高昌区杏花节活动现场。她高兴地说：“交通的便利程度、舒适度以及安全性直接影响着游客的出行意愿和旅游体验，作为一名游客，我认为吐鲁番在这方面做得十分周到。”
在吐鲁番杏花节的各个活动现场，游客络绎不绝，吆喝声、叫卖声、欢笑声不绝于耳。游客马先生感叹地说：“一眼望去全是游客的身影，‘新疆第一春’的魅力果然不一般。”
游人如织的背后，是各部门的保驾护航和志愿者的默默付出。在托克逊县，通往杏花节主会场的各个路口，醒目的标识牌伫立在路边。民警在现场维持秩序，并为游客提供帮助。来来往往的人群中，身穿红色马甲的志愿者显得格外耀眼。他们在提供引导服务的同时，还要负责现场环境卫生打扫。
志愿者买买提·克衣木说：“我们在杏花节开幕前一周就来打扫过卫生，努力为广大游客营造一个舒心、满意的旅游环境。”
在南湖村万亩杏园的民俗文化体验区，一排排独具特色的吐鲁番大板床，不仅方便了游客休息，还成为他们竞相拍照的“网红打卡点”。来自乌鲁木齐的游客马燕霞说：“这些大板床给人一种特别亲切的感觉，仿佛走进了村民的家中。逛累了坐下来休息一会，感觉非常舒适。”
暖心的指示牌、勤劳的志愿者、免费的公厕……当地细致周到的旅游服务，为游客留下了深刻而美好的印象。
“商品都是明码标价，商家还特别热情，切实维护了我们消费者的知情权。”来自浙江的游客杨伟毅说。
3月13日，吐鲁番市市场监督管理局发布护航“杏花季”倡议书，要求全市涉旅经营市场主体、全体从业人员履行价格承诺，做到明码标价、合理收费。同时，强化对涉旅从业人员的教育、培训和管理，做到热情待客、服务规范。通过维护旅游市场秩序和游客合法权益，全面展示吐鲁番旅游城市的良好形象。
“杏花节期间，我们为广大游客提供优质服务，让大家在欣赏美丽杏花的同时，也能感受到吐鲁番人的热情。”个体经营户王金梅说。
游客周沐阳与家人赏完杏花后，顺道去吐鲁番各个景区游玩了一番。吐鲁番的美食、好景让他流连忘返。他说：“这一次旅途特别温馨，吐鲁番非常值得一来。”
在葡萄沟景区，入住八风谷民宿的游客刘家丽说：“这是一家我们期盼已久的民宿，趁着杏花节专门来感受了一下。工作人员的服务很周到，为我们留下了一个美好而难忘的旅行经历。”
人在景中游，服务有温度。游客因盛放的杏花走进吐鲁番，因暖心的服务称赞吐鲁番。
服务游客只有起点没有终点。吐鲁番将不断学习借鉴、总结经验，用优质的服务，推动旅游热潮持续涌动。
链接
释放“新疆第一春”品牌效应——吐鲁番杏花节给我们带来了什么（一）
促进“农文旅”深度融合——吐鲁番杏花节给我们带来了什么（二）
