狠抓明码标价落实、查处价格欺诈、规范旅游合同……自治区出台10项措施规范旅游市场价格

　　石榴云/新疆日报讯（记者 任华报道）4月29日，自治区市场监督管理局出台10项措施，将通过狠抓明码标价落实、坚决查处价格欺诈、规范旅游合同格式条款等举措，进一步规范旅游市场价格行为，营造良好旅游消费环境，促进我区旅游服务业健康发展。

　　自治区将加强事前监督，规范经营行为。引导旅游行业提供住宿、餐饮服务经营者，明确承诺旅游淡旺季价格标准、优惠措施、服务质量等内容，并通过景区网站和电子屏、企业门户网站、服务窗口、店面柜台等场所予以实时公示。此外，在景区、旅行社等领域，围绕安全、质量、价格、服务、维权，做出放心消费承诺。培育一批放心消费承诺单位，公示承诺内容，张贴承诺标识，推进提升全区消费环境安全度、经营者诚信度、消费者满意度。

　　自治区还将狠抓明码标价落实、坚决查处价格欺诈，对新开业的旅游市场经营主体规范引导落实明码标价要求，对已有旅游市场经营主体落实明码标价规定情况开展全覆盖巡查检查。对经营者利用虚标原价、打折前显著提价等虚假折价、低价诱骗高价结算等虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者进行交易的价格欺诈行为，坚决予以处理。

　　市场监管部门将会同文旅部门，积极推广使用旅游合同示范文本，着重整治概不负责、限定解释权、设定最低消费等不合法格式条款问题，从严查处免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利的违法合同行为。

　　各级市场监管部门对查处的价格违法案件做到查办一起对外公布一起，并同时在旅游热点地区设置的相关平台进行曝光。对旅游景区价格串通、价格欺诈等扰乱市场秩序的违法行为，将依据《市场监督管理严重违法失信名单管理办法》规定，及时将价格违法行政处罚信息归集国家企业信用信息公示系统（新疆），实施失信联合惩戒。

　　市场监管部门欢迎人民群众开展监督，发现价格违法行为，及时拨打12345政务服务便民热线或12315消费者投诉举报专线进行投诉举报，市场监管部门将依法从快查处。此外，还将会同景区管委会等部门在旅游消费集聚地设立消费维权服务点，第一时间化解价格纠纷，全力维护消费者合法权益。

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