【火洲热评】“一通减少两地跑,增强群众获得感”——简评“疆内通办”事项清单
近年来,新疆着力破解阻碍高质量发展的体制机制瓶颈,打造跨区域通办政务服务体系。新疆第一批涉及群众和企业关注关切的户籍、就业、社保、医疗、税务等领域的269项高频政务服务事项,已全部实现“疆内通办”。以网上办,就不要让群众“来回跑”;可以就地办,就不用让群众“两地跑”,有效破解了群众和企业,“两地跑”“折返跑”难题,大幅节省了办事时间和成本,提升了全区政务服务水平。
疆内通办,是新疆一体化在线政务服务的阶段性过程,也是城市群、都市圈发展背景下新型城镇化进程的数字杠杆。不难发现,经济增长与人口流动是相辅相成的,并且随着城市、城市群以及区域经济的发展,城乡间人口流动、城与城之间人口流动越来越频繁,“异地生活、异地工作”成为常态。“异地生活”的群众对享受“同城待遇”的渴望不断提升,大量新基建的发展为优化和提升流动人口的数字红利提供了新的机会空间。具体而言,推行“疆内通办”有以下两大好处:
第一,创新工作方式,提升办事效率。“疆内通办”通过“异地事项,疆内通办”,极大地方便了申请人的时间和地点限制,使办事审批流程更加高效、透明,大大提高了办事效率,同时也降低了审批流程中的中间环节,减少了审批成本,为群众提供更为便利的服务,解决了群众的燃眉之急。此外,透明化的审批过程可以随时随地进行查询,避免了因为不了解审批流程而造成的误解和疑虑。
第二,发挥资源优势,建设数字政府。近年来,互联网、大数据、人工智能等数字技术不断赋能推动实体经济发展,逐步催生智慧政务、智慧城市等的新形态。在此背景下,全疆实行“疆内通办”能够整合各部门的资源,实现信息共享,对于实现政务协同、提高政务服务水平有积极的促进作用。“疆内通办”事项通过充分运用新技术手段,优化再造业务流程,强化业务协同,对不同类型的业务对症下药,努力为办事群众提供最大的省心与便捷。
从前期的“数据多跑路、群众少跑腿”到“最多跑一次”,从“同城通办”到“疆内通办”,新疆各地各部门针对政务服务所开展的改革探索和创新实践,不仅破解众多市场主体和广大人民群众异地办事“多地跑”“往返跑”等难点、痛点,也进一步彰显了一体化在线政务服务建设的基层需求,与数字政府建设“一盘棋”的顶层思维。“疆内通办”的推行需要不断完善和优化服务质量和服务效率,需要积极响应百姓的呼声,满足百姓的需求和期望,让异地办事告别“山高路远水长”。